La cuenta regresiva para el inicio de la Copa del Mundo 2026 ya comenzó y, mientras aumenta el flujo de viajeros en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), usuarios del Tren Felipe Ángeles aseguran que persisten problemas en las máquinas de recarga de la Tarjeta de Movilidad Integrada (TUMI), situación que genera filas y retrasos en la terminal.
Pasajeros y trabajadores señalaron que los equipos instalados en la Terminal Felipe Ángeles continúan presentando fallas, lo que obliga a cientos de personas a acudir a las taquillas para cargar saldo antes de abordar el tren con destino a Buenavista.
Jorge López, trabajador del aeropuerto y usuario frecuente del servicio, afirmó que el problema se ha prolongado durante varias semanas.
Ya va casi un mes de que no funcionan bien las máquinas. En horas pico se junta mucha gente para recargar y, a veces, por estar formado, pierdo el tren y tengo que esperar otros 30 minutos.
Jorge López, trabajador y usuario.
De acuerdo con usuarios, las complicaciones son más evidentes durante las mañanas y tardes, cuando se concentra el mayor número de trabajadores aeroportuarios y pasajeros.
La situación también afecta a visitantes nacionales y extranjeros que llegan al AIFA y buscan trasladarse hacia la Ciudad de México, ya que quienes desconocen el funcionamiento del sistema deben invertir más tiempo para obtener saldo en sus tarjetas.
Luego llega gente con maletas y pregunta dónde recargar. Si la máquina no sirve, tienen que formarse y eso les hace perder tiempo o incluso el tren.
El Tren Felipe Ángeles fue concebido como una de las principales alternativas de conectividad entre el aeropuerto y la capital del país; sin embargo, usuarios consideran que aún existen pendientes en el sistema de cobro.
Las fallas en los equipos de carga obligan a muchos pasajeros a esperar en taquilla, lo que en algunos casos provoca la pérdida del tren y retrasos de hasta 30 minutos. / Foto: Alan Jiménez / El Sol de Toluca
Algunos pasajeros señalaron que en varias estaciones todavía se observan adecuaciones para mejorar la compatibilidad con la Tarjeta de Movilidad Integrada, mientras que la falta de puntos de recarga limita la operación para quienes no cuentan con saldo disponible.
Debido a que la frecuencia de paso es de aproximadamente 30 minutos, cualquier demora en la recarga puede representar una espera considerable.
Con el incremento esperado de visitantes durante la actividad mundialista, usuarios consideran necesario que las fallas sean atendidas cuanto antes para evitar saturaciones en la terminal.
Está muy bien que exista el tren porque ayuda mucho, pero también deben resolver lo básico. Si no puedes recargar rápido, la experiencia se complica.
Jorge López, usuario.
Hasta el momento, los usuarios consultados indicaron que no cuentan con información sobre una fecha específica para la normalización de las máquinas de recarga en la Terminal Felipe Ángeles y otras estaciones del ramal.