El paso del Huracán Otis por Acapulco causó incuantificables daños materiales, incluidas la infraestructura de telecomunicaciones y el servicio eléctrico. Aunque personal de varios proveedores de servicios se encuentran trabajando en el sitio del desastre, todavía no se restablece en su totalidad.
Por tanto, quienes se encuentren buscando a familiares o conocidos extraviados, la Cruz Roja pone a la disposición el servicio de restablecimiento de contacto entre familiares, por lo cual se pide marcar al número +52 55 1084 900, ext. 1081, además del correo electrónico rcfsedenacional@cruzrojamexicana.com.org